Política de Privacidad

Music Box PTY, en adelante “Musicbox”, respeta la privacidad de sus clientes, potenciales clientes, proveedores y visitantes de sus canales digitales.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionan las personas que interactúan con nuestros servicios, sitio web, formularios, redes sociales, campañas publicitarias y demás canales de comunicación.

1. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción con Musicbox, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono y WhatsApp.
• Dirección de correo electrónico.
• Información relacionada con el evento, como fecha, ubicación, tipo de evento y cantidad aproximada de asistentes.
• Información necesaria para preparar cotizaciones y coordinar la prestación de nuestros servicios.
• Comunicaciones realizadas con Musicbox a través de WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, formularios u otros canales.
• Información técnica básica relacionada con la navegación en nuestro sitio web, cuando corresponda.

Musicbox procura recopilar únicamente la información necesaria para atender la solicitud o prestar el servicio correspondiente.

2. Cómo utilizamos la información

La información personal recopilada puede utilizarse para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Preparar y enviar cotizaciones.
• Coordinar y prestar servicios de DJ, musicalización, sonido, iluminación y producción de eventos.
• Confirmar fechas, horarios, ubicaciones y demás detalles relacionados con los servicios contratados.
• Mantener comunicación con clientes y potenciales clientes.
• Enviar información comercial, promociones o novedades cuando corresponda.
• Mejorar nuestros servicios, atención al cliente y experiencia digital.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas o contractuales.

3. Publicidad y comunicaciones comerciales

Musicbox puede utilizar información de contacto proporcionada voluntariamente por clientes o potenciales clientes para realizar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Cuando corresponda, las personas podrán solicitar que dejemos de enviar comunicaciones comerciales.

Asimismo, nuestras campañas publicitarias pueden utilizar herramientas proporcionadas por plataformas de terceros, como redes sociales y servicios de publicidad digital, las cuales pueden recopilar información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

4. Compartición de información

Musicbox no vende ni alquila información personal de sus clientes.

Podemos compartir información limitada con proveedores, colaboradores o terceros cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado, gestionar un evento, procesar una solicitud o cumplir una obligación legal.

Cuando utilizamos proveedores tecnológicos, procuramos que la información sea tratada de manera responsable y únicamente para los fines correspondientes.

5. Protección de la información

Musicbox adopta medidas razonables para proteger la información personal contra acceso, uso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados.

El acceso a la información se limita, cuando corresponde, a las personas que necesitan utilizarla para atender clientes, gestionar operaciones o prestar los servicios contratados.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Conservación de la información

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, mantener registros comerciales, gestionar relaciones con clientes y cumplir obligaciones legales o contractuales.

Cuando la información ya no sea necesaria, podrá ser eliminada o anonimizada de acuerdo con nuestras necesidades operativas y obligaciones legales.

7. Derechos de los usuarios

Las personas pueden solicitar información sobre los datos personales que Musicbox mantiene sobre ellas y, cuando corresponda, solicitar su actualización, corrección o eliminación.

También pueden solicitar que dejemos de utilizar sus datos para determinadas comunicaciones comerciales.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, pueden comunicarse con nosotros utilizando los canales indicados al final de esta Política.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web y determinadas herramientas digitales pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento del sitio y medir campañas publicitarias.

El usuario puede configurar las opciones de cookies disponibles en su navegador y, cuando corresponda, mediante las herramientas proporcionadas en nuestro sitio web.

9. Servicios de terceros

Musicbox puede utilizar servicios tecnológicos de terceros para funciones como comunicación, publicidad, análisis, alojamiento web, formularios, gestión de clientes y procesamiento de información.

Estos terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad y términos de uso. Recomendamos revisar las políticas correspondientes cuando se interactúe directamente con sus plataformas.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas que tienen capacidad legal para contratar servicios.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad con fines comerciales. Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal sin la autorización correspondiente, puedes comunicarnos la situación para que podamos evaluar y tomar las medidas necesarias.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Musicbox podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o requisitos legales.

La versión actualizada será publicada en nuestros canales digitales indicando la fecha de su última actualización.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el tratamiento de información personal o solicitudes relacionadas con sus datos, puedes comunicarte con Musicbox a través de nuestros canales oficiales.

Al proporcionar información personal a Musicbox, el usuario reconoce que ha tenido la oportunidad de conocer esta Política de Privacidad y el tratamiento de información descrito en ella.